我院进行医疗服务工作改善推进会

 　　各负责人分板块汇报了推进情况。随着改善医疗服务创新项目的顺利推进，我院在推进预约服务、合理调配资源、改善院内服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为等方面取得了成绩。围绕“发挥信息技术优势”，主任汇报了基于互联网+随访的出院患者延伸服务计划，已纳入患者，实施过程中医生、护士、患者、家属增进了沟通，提升了患者和家属对疾病的认识；护士长汇报了基于移动医疗技术的护理质量信息化管理和基于开发个性化医疗的应用情况，在医疗细化方面，实现诊前、诊中、诊后这种系统化、一体化的服务过程。围绕深化优质护理服务，主任汇报了“医护+社工”患者服务型模式，该模式将医疗资源引入社区，将志愿者和社会资源引入医院，让患者得到更多关注与帮助。围绕规范临床诊疗行为，主任汇报了“医护一体化”规范临床合理用血，通过提高手术技巧、扩大微创手术适应范围、加强术前预核、减少术中出血等方式，提高治疗；主任汇报了院内患者早期识别、预警、筛检与转送体系构建项目。围绕改善住院服务流程，向主任汇报了开辟绿色转诊通道的情况，在门诊、住院等方面进一步融合。此外，门诊部、医教部、护理部、安保部等职能部门对各自负责项目也进行了汇报。

　　院长对每个工作进行了点评和指导，对各组的辛勤工作表示感谢，希望大家以提升患者满意度为目标，创新要做一个成一个，实实在在落地改善医疗服务宗旨，发现问题解决问题，找准工作着力点，把工作做到实处，实实在在提升医疗服务水平和质量，改善患者体验。会上，他还对我院改善医疗服务行动计划下一步工作进行了布置。