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老医协医学医院开展服务效能提升培训

门诊时间:早 8:00—晚 8:00发布时间:2023-10-25 15:14文章来源:陕西老医协生殖医学医院

 

  为进一步提高医院整体服务水平,增强医务人员的主动服务意识,提高患者满意度,10月24日,老医协医学医院在一楼会议室,开展了提高门诊服务效率的培训,对财务部、药学部、医疗保险办公室、指导分诊等窗口部门进行了培训。


  副院长介绍了培训的背景和意义。他在现场讲话中指出,提高服务效率是医院文化建设的重要举措。参加培训的医务人员必须珍惜培训机会,将学到的东西、感受和理解运用到日常工作中,提高服务态度和服务能力。

  培训以生动的语言和详细的案例,注重专业形象塑造、医院服务礼仪、患者沟通等方面,并演示着装规范、礼仪规范等。参与者积极互动,气氛和谐,掌声不断,使培训在轻松愉快的气氛中进行。
近年来,我院严格按照“病人满意改善项目”的要求,不断优化服务流程,增强服务意识,提高服务态度,提高服务水平,致力于建立和谐的医患关系,树立良好的医院形象,护送健康。


 

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