与医院共发展 树立一面旗帜

　　
尊敬的各位领导，各位同仁：
　　
　　大家好，我叫郭晶，我谨代表药械科全体成员向大家问好，今天我所演讲的题目是“与医院共发展，树立一面旗帜”。 　　现在我们会经常从电视、报道中看到某某医院与患者发生纠纷，各种问题屡见不鲜。那么，同样作为医务人员的我们如何避免这种问题呢？自从在医院开展的读书活动中读到《感恩心做人，责任心做事》这本书后，我深刻地体会到要以患者的需要为需要，为他人着想，加强责任感，才能够保证我们的工作有质量顺利的进行。
　　
　　作为医务人员，我们必须用一颗真诚的心为患者的健康服务，打造医疗行业的良好品牌。我们首先做的就是加强责任心。医疗行业不同于其他行业，患者把生命健康交付于我们，就是对我们的信任，我们要像对待自己兄弟姐妹一样关心、照顾他们。其次，需要细心对待我们的岗位工作，做好每个环节。凡事亲力亲为，不推诿、不假手于他人。在这点上，我们科室工作人员表现的特别优秀。在今年例行年检的工作准备中，我们科室领导带领我们按照药学良好所要求的各种规章制度严格执行，不仅得到验收人员的认同，更得到院领导的好评。这些表彰使我们科室人员更加奋进，尽心尽职的工作。
　　
　　后对待患者更需耐心，患者患病就医心情自然不好，难免言语上有所冲撞，如若我们不换位思考，很容易发生纠纷。曾经有一位患病时间长的慢性病患者在我们科室取药，因为药品的种类、配量偏多而抱怨，语气更是不友好，然而我们并没有因此而生气，通过我们科室人员耐心的解释，化解了他心中的疑虑，并且帮他把所带的药品整理、打包，详细说明用法用量，尽我们极大的努力帮助他。
　　
　　作为员工，我们首先应该感谢医院领导给予我们这份工作，不管如何，这份工作能让我们获得起码的生活所需，能够让我们切实学到良好知识，让我们能够实现自我价值。所以我们更有理由做好这份工作。
　　
　　作为医院的一份子，我们应该以质量为根本，以诚信求生存，以创新谋发展，为广大患者提供全方位、高品质、高疗效的医疗服务。我们需要做的就是加强我们自身的良好技能，提高我们良好所要求的道德修养，不断开拓创新，才能更好的服务于患者，担起白衣天使的形象，才能让我们医院发展成为患者先选，信得过的医院！
　　
　　我的演讲到此结束，感谢大家的支持！

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