服务礼仪与医患沟通——我院开展礼仪课程培训

　　8月7日下午，我院三楼会议室座无虚席，掌声不断。我院邀请礼仪老师带来了生动实用的礼仪培训课程，使陕西省老医协生殖医院工作人员受益匪浅，受到干部职工的热烈欢迎.

　　为了提高医务人员的服务水平，加强医患沟通，提高个人素质，建立和谐的医患关系，我院特别邀请礼仪老师以“服务礼仪与医患沟通”为主题的礼仪培训。赵邦教授以多媒体、图片、文字、现场示范、互动问题，结合医院实际工作，从礼仪基础知识、服务礼仪要求、医患沟通技巧和医务人员服务意识，用生动有趣的语言解释了良好的服务礼仪、沟通技巧和构建和谐医患关系的重要关系。在场的工作人员热情高涨，积极参与问答互动，培训取得了良好的效果，我们在愉快的倾听中受到了启发和教育。