3.15 西安晚报采访陕西生殖医学医院

　　陕西省老医协生殖医学医院业务院长  严兰虎

患者的信任是医院发展的不竭动力，以诚信服务还患者健康是医院义不容辞的责任。陕西省老医协生殖医学医院自建院起，先后获得“西安市抗震救灾优良基层党组织”“消费者诚信单位”“价格公道 百姓放心医院”“安全用药单位”“全国医疗行业质量服务信誉AAA单位”等多项荣誉，荣誉不仅是对我院工作的肯定，更鞭策着我们继续前进。在今后的工作中，我院将继续加强良好队伍和科室硬件建设，不断引进和开展新技术、新项目，以诚信的服务理念、崇高的医德医风、过硬的医疗质量、便捷的就诊流程、温馨的医疗环境，为每一位前来就诊的朋友提供优质的医疗服务，铸就生殖健康品牌。在3.15消费者权益日来临之际，我院对广大患者做出以下诚信宣言：

创新服务理念，推行绿色人文医疗

1.患者至上：将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。

2.绿色医疗：为患者就诊提供极大方便，实行“无假日医院”，建立以病人为医院的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

3.人文服务：视患者为亲人，营造高品位的人文关怀文化，以患者舒心、方便、安全、满意为服务出发点，倡导“一患、一医”的就医氛围，创建“无烟医院”，开设 24 小时咨询热线，定期健康回访等。

狠抓医疗质量，切实维护患者根本利益

1. 严格执行世界卫生组织和西安市制订的诊疗标准，用实事求是的科学态度为患者看病。

2. 完善医疗质量控制、医疗安全预防、医院感染管理等机构组织，为患者提供安全、高质量的服务；

狠抓医务人员的职业道德教育，完善医院管理体系，避免药品回扣、收受红包等。

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